一、防静电地板、机房墙板售前服务工作

1、陈列室产品展示/示范工程观摩，提供产品样品及相关技术资料；

2、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务，并根据用户需要，免费提供关于强弱电配套工程中的技术咨询服务；

3、与业主、监理、设计院共同商讨有关技术接口问题；

二、高架地板、机房墙板售中服务工作

1、提供高品质的产品，产品完全符合国家相关标准（GB6650-86 《计算机房活动地板技术条件》；SJ/T10796-2001 《防静电活动地板通用规范》）

2、选派有大工程管理能力丰富经验，组织、协调能力强的人员担任项目经理、组建项目部进行专项管理；

3、选派有专业性地板安装经验的施工人员，严格按照国家规范和要求，主动接受业主/监理的统一指挥，提供优质的施工。

三、防静电地板、机房墙板售后服务工作

1、网络地板提供5年整体质保，PVC防静电地板，陶瓷防静电地板。质保期内，凡是属于公司产品质量问题，公司在6小时内（不包含在途时间）无条件免费维护和更换；质保期后终生有偿服务。

2、建立用户档案，并实行微机管理、抓好用户反馈工作。

3、用户信息联络制度，一年内业务员信息联络不少于2次。

四、防静电地板、机房墙板售后服务保障措施

1、项目完工后，在贵司预留少部分备品备件，以便及时更换有故障的产品；

2、遇有简单少量的故障产品更换和维护，公司委派当地经销商2小时内上门快捷服务；