店面升级怎么吸引顾客

如何留住来美发的顾客?有哪些建议?

如何留住来美发的顾客?有哪些建议?

满足客户需求。
那么客户有什么需求那,可以说需求还是蛮多的。
但最重要的一点就是变美的需求,针对这一点首先就是技术这个永远是第一位的,向有些理发店只知道开卡销售根本不重视技术,所谓三分技术七分口才是不长久的。
对环境的需求,毕竟客户在我们这里要呆几个小时,有些理发店脏的要命,这样怎么能让客户舒服那,理发店不一定要装修的多么高档,但一定要时尚干净。
对服务的需求,毕竟我们是服务行业,如果没有在服务的过程中让顾客感觉被重视,那也是很难留住顾客的。
对设计师个人形象的要求,既然是服务行业那么不懂得如和把自己变时尚,怎么能够让客户信任你那。
还有就是你个人发廊的定位特色,是洗护见长,还是烫染做得好,还是接发等等,比一定要面面俱到,什么都想做好什么都做不好,一定有自己的特色。

如何增加客户的粘性?

您好,对于每一个企业而言,增加客户粘性都是有利无害的,对于企业的发展和壮大起到很关健性的作用,当然要增强客户粘性需要付出很多,具体该如何做呢?接下来为您分享七点我个人的经验,请您参考:
第一点:服务要做到位,要增加客户粘性,首先要有服务意识,要能够真正为客户解决和处理问题,不然自己的产品和服务都不会被客户认可,更不要说什么粘性了,所以服务要做到位,这是最基本的条件之一。
第二点:学会创新,不仅产品上要创新,服务内容上要创新,就连形式上面也要创新,会增加客户的兴趣度,会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务,所以粘性自然会增强。
第三点:保持广泛的宣传和推广,好的宣传和推广,会让自己的产品和服务更好地给大众认可,更有辨识度和知名度,广泛的宣传和推广,会让客户对自己产生熟悉感,这样就会有很大的粘性。
第四点:能够开展一些真正实惠的营销活动,要增强客户粘性,还需要一些实际好处,要给客户真正实惠的营销活动,让客户感受到占便宜,感受到实惠和可用。
第五点;完善和健全客户管理系统,一方面会方便自己管理客户信息和策划活动;另一方面会有利于自己和客户的有效链接,帮助自己了解客户,增强客户粘性。
第六点:为客户提供更好的便利服务,比如借助互联网来为客户开发新的服务方式,为客户提供上门服务等形式的便利服务,也能够让客户获得更多的好感,增强一些粘性。
第七点:不断学习,不管是管理者还是个人,要想增强客户粘性自身的能力也需要提高,服务意识也需要改进,这些都离不开学习,作为企业也好商家也罢,都应该不断学习来增强自己和客户之间的关系,缩短一些成长的时间。
希望我的分享对您有一点点收获和帮助!祝您好运加油