综合便民服务中心工作总结
农村综合便民服务中心是做什么的？
农村综合便民服务中心是做什么的？
所有涉及农民的审批、收费和服务项目将纳入服务中心。具体职责如下：
1、组织指导乡镇便民服务。
2、各服务窗口的项管理制度的制定和组织实施。
3、负责所有审批收费服务项目的集中管理，纳入便民服务大厅。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象审批。
4、组织协调联合办理、统一办理行政审批、服务事项。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类便民服务投诉咨询，发布相关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其他事项。
2011乡镇便民服务中心工作总结？
xx镇年度便民服务中心工作总结
20112000年，我镇便利服务中心严格按照上级要求，紧紧围绕先进要求，大力推进党的基层组织建设，进一步改变工作作风，加强基层服务网络建设，不断增强服务意识，改进服务模式，拓宽服务领域，提高服务水平，真正实现人民使用民、利益。
一年来，便利服务中心进一步完善各级便利服务中心管理体系，不断扩大服务功能，规范服务行为，不断创新工作，充分发挥基层党组织的作用，解决基层社会和群众关注的热点问题，实施集中办公、开放办公、标准化操作、限时完成四步运行模式，规范五一服务机制（即：一中心外部、窗口验收、流程、一站式服务、一站式完成），使基层干部工作重心下移，建立服务人民、服务经济建设的新模式，实现为人民服务的零距离，形成了连接机关、连接村、上下互动、左右联动、联合管理、全心全意为人民服务的服务体系。
一年来，在镇党委、政府的领导下，服务中心始终践行以人为本，努力加强自身建设，认真为人民服务，中心工作有序运行。通过多项措施，形成社会共同监督和科学内部管理作风建设的长期机制，不断推进中心作风建设。2011年，我镇为人民服务中心接受了787项服务，4个村（社区）接受了748项服务政策咨询和访问得到了回应和实施，得到了人民的认可。
一、统一认识，加强领导
（1）建立组织，加强领导。2011年，为进一步推进我镇为民服务，我镇研究部署了如何继续推进为民服务，迅速成立xx镇为民服务中心领导小组统筹协调，全力推进全镇为民服务。
（2）建立机制，落实责任。为进一步完善为人民服务的制度，确保为人民服务的持续良好发展。镇党委、政府多次召开会议，全面部署为人民服务工作。同时，坚持考核评价，加强监督，完善监督机制，进一步规范和制度化我镇为人民服务工作。我镇明确了为人民服务的职责，配备了为人民服务的工作人员，完善了配套制度，确保为人民服务的工作真正为人民做好事。
二、加强作风，落实措施
为人民服务的网络建设是改变干部作风、密切党群关系的新尝试。镇党委、政府以小学教学活动、弘扬沈浩精神 努力成为服务先锋、狮子团队和干部为契机，进一步加强基层干部和工作人员的作风建设，特别是外部服务窗口部门的作风建设。镇人民服务中心职责、窗口服务规范、村代理职责进一步明确，统一发布相关工作记录表坚持实施规范，通过自检和不定期日常检查抽查、组织管理、服务规范、工作作风等综合评价，纳入年终党建目标评价，加强街道人民服务网络标准化建设。
三、存在问题
总结过去一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在以下问题和不足：
从大厅工作的运行实践来看，也存在一些困难和问题，表现在：一是完全按照验收、承办、回复的环节，有人认为办理过程太复杂，二是涉及上级部门办理的业务。由于条件的限制，很难实现一站式服务的全过程。三是大厅各窗口单位业务量不平衡。软硬件设施仍需加强，办事登记需规范。第四，部门之间没有良好的横向联动，这制约了今后进一步提高工作效率的瓶颈。